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Como Reservar

Introduzca las fechas en nuestro motor de reservas y le dará, los alojamientos que tenemos libres y sus precios actualizados, (al reservar directamente con nosotros, garantiza el mejor precio)
(Importante si no le sale ningun alojamiento disponible en fin de semana puede que tengamos un numero mínimo de noches, si solo necesita una noche escribanos al WhatsApp 620823613 para pasarle tarifa especial)

 

A tener en cuenta

No hay recepción,    al hacer la reserva se le envia automaticamente un email para descargarse nuestra app, con esta app entraria al alojamiento desde su telefono movil, El dia antes nuestro personal se pondrá en contacto con usted via whatsapp, para  proporcionarle las normas y el video explicativo.

Check In o Entrada: Pueden entrar a partir de las 16:00 

Check Out o Salida: Tienen que salir antes de las 12:00

  • El pago restante se abonara en efectivo al entrar en el apartamento
  • Fianza: Si usted reservo desde nuestra web a las 16:00 del dia de la entrada se le va a retener en su tarjeta 100€, si no es asi puede depositarla en efectivo o via Bizzum, En caso de efectuar desperfectos, se les reclamará el coste de los mismos en primer lugar con la perdida de la fianza si no fuera suficiente se le reclamaria, si todo esta correcto se devolverá al dia siguiente a la salida
  • Es obligatorio que cada viajero, mayor de 16 años, realice el check in en nuestra app (es decir meter los Dni)
  • En estancias superiores a 5 días se efectuará un cambio de ropa de cama semanal.
  • La Leña: Encontraran un estante lleno de aproximadamente 150kg por 50€, o medio estante por 30€, si le gusta ver el fuego no se preocupe, disponemos de chimenea de pellets y esta es gratuita, (Importante no se puede cocinar en ninguna de ellas)

Barbacoa: (Love in the Loft y Capricho de Miguel) Tienen que traer Carbón y elementos de encendido , allí encontraran pinzas y útiles.

Mascotas  Estamos comprometidos en que su mascota sea uno más.

  • Importante El dueño tiene que traer su cama o una manta para dormir, la mascota tendrá que estar aseada.
  • No se permite subir a sofás, camas ni estar cerca de los Jacuzzis (se aplicará un suplemento de 30€ si se encuentran pelos en Sofas, alfombras, camas, toallas, Jacuzzi etc…
  • El suplemento por mascota son 15€ por toda la estancia

Aparcamiento: Es un pueblo pequeño, no tienen problemas para aparcar cerca del alojamiento, importante no estacionar en cocheras o en sitios estrechos taponando el tráfico

 

Normas básicas de obligado cumplimiento

  • El Pago que tenga pendiente se realizará En Efectivo a la entrega de llaves
  • Prohibido llevarse nada del alojamiento, se cargará el coste del articulo Toallas 30€, albornoces 50€, artículos de decoración etc...
  • No se permiten hacer fiestas, ni ruidos molestos a partir de las 00:00 horas
  • No se devuelve el dinero de la estancia por causas ajenas a la empresa Caprichos Rurales Salamanca (wifi, Cortes de suministro eléctricos o de agua temporales)
  • Si ve alguna anomalía en el establecimiento, Limpieza, desperfectos o que la información de la web caprichosrurales.es fuera errónea y no estén conformes comuníquelo antes de pasar la primera noche una vez allí nuestro personal lo intentara solucionar en el acto si no fuera posible, ustedes tengan tiempo necesario para alojarse en otro Hotel o hostal de la zona. (no hacemos ningún tipo de compensaciones).
  • No se puede modificar la decoración y el mobiliario del alojamiento
  • Pérdidas o roturas de sus enseres personales. la propiedad no se hace responsable.
  • Roturas o desperfectos: causados en el alojamiento será abonado por el cliente.
  • Distribución del mobiliario: No se puede modificar.
  • En ningún caso se podrá cocinar en la Chimenea.
  • Limpieza No se cobran gastos de limpieza, pero es obligatorio que el alojamiento quede igual que lo encontraron vajilla fregada la basura tirada. Se aplicará suplemento de 30€ si no se cumple (no es necesario hacer la cama o barrer el suelo)
  • El Jacuzzi Muy Importante
    • Después de las 00:00 pueden disfrutar del baño en el Jacuzzi, pero no usar los chorros (para no molestar a los vecinos)
    • Prohibido echar ningún producto en el Jacuzzi sales de baño jabón etc.. ni limpiarlo con lejía u otros productos abrasivos, se cargará el importe de la avería o las horas de limpieza que el personal necesite para limpiarlo.
    • Si acaba de teñirse:  obligatorio el gorro de baño
    • No hechar Petalos en el Jacuzzi: Los subciona la bomba y atasca el mecanismo derivando una averia, y posibles inconvenientes a futuros clientes
  • La piscina Climatizada a 31º (Lexury Suite Acqua) Muy Importante
    • Después de las 00:00 pueden disfrutar del baño, pero no usar los chorros (para no molestar a los vecinos)
    • Prohibido echar ningún producto  En ningun caso se pueden vertir, cualquier tipo de Jabones al agua, el agua esta tratada mediante el clorador salino, si esto pasara tendriamos que vaciar la piscina con el coste economico que eso conlleva, teniendo que cerrar varios dias para el llenado y climatizacion de la misma
    • Si acaba de teñirse:  obligatorio el gorro de baño
    • Prohibido Petalos: Los subciona la bomba y atasca el mecanismo derivando una averia, y posibles inconvenientes a futuros clientes

Cualquier avería causada, pequeños robos o servicios extras, se cargará a su fianza y si no cubriera el daño se cargaría en su Tarjeta de Crédito           al entrar lee y acepta las normas del Alojamiento

 

Política de Cancelaciones

La política de Cancelación, solo es válida la expuesta en nuestra web oficial Caprichosrurales.es  ,al reservar tiene dos opciones:

1) Tarifa Normal (CANCELACIÓN GRATUITA hasta 14 días antes de la estancia, una vez pasados los 14 días no se devolverá el anticipo)

2) Tarifa NO Reembolsable Es mas económica que la normal (No se cambien fechas y No se devuelve el anticipo bajo ningún motivo)